ضمان الحماية

تبذل أمريكان إكسبريس قصارى جهدها لحماية بطاقتك من الاحتيال؛ وفيما يلي بعض الأمثلة لكيفية حماية بطاقتك من الاستخدام الاحتيالي.

ضمان الحماية من الاحتيال

ضمان الحماية من الاحتيال الذي نقدمه يعني أنك لن تكون مسؤولاً عن أي رسوم غير مصرح بها، أو احتيالية عند استخدام بطاقة أمريكان إكسبريس الخاصة بك؛ وهكذا يمكنك التسوق بكل ثقة في أي مكان. *

التحقق من المستخدم المصرح به

عند استخدام بطاقة أمريكان إكسبريس في متاجر البيع بالتجزئة أو عبر الإنترنت، قد يُطلب منك تقديم "CID" (أرقام تعريف البطاقة)، حيث تقوم أمريكان إكسبريس بمقارنة هذه المعلومات مع CID الموجود في الملف للمساعدة في التأكد من أنك أنت الذي تستخدم البطاقة؛ وهذه المعلومات تستخدم لأغراض التأمين فقط، ولا يتم حفظها من قبل التاجر.

مراقبة حساب بطاقتك لكشف أي معاملات مشبوهة

تمتلك أمريكان إكسبريس أنظمة وضوابط مراقبة متقدمة لاكتشاف النشاط الاحتيالي وحماية حسابات بطاقاتك من سوء الاستخدام.

تنبيه نشاط عير معتاد على حساب البطاقة

إذا اكتشفنا معاملة مشكوك فيها على حساب بطاقتك، فسوف نتصل بك للتحقق من قانونيتها.

تنبيهات حساب البطاقة

تتبع معاملات بطاقتك في أي وقت، ومن أي مكان، وابقَ متحكمًا في حسابات بطاقتك من خلال خدمات الإنترنت والهاتف المحمول، والرسائل القصيرة الخاصة بالمعاملات.

حماية الاتصالات.
اتصالات البريد الإلكتروني

عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا من أمريكان إكسبريس يتعلق بحساب بطاقتك، فاعلم أن هذا البريد الإلكتروني لن يذكر أبدًا رقم بطاقتك بالكامل؛ فإذا شعرت بالقلق بشأن تزييف رسالة بريد إلكتروني من أمريكان إكسبريس، فيمكنك إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى fraudprotection@americanexpress.com.bh وإذا ثبت لنا أنها رسالة احتيالية ، فسوف نتخذ الإجراءات اللازمة.

* يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام وشهادة التأمين لبطاقتك للحصول على التفاصيل الكاملة.